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購物流程與須知

Theodora's希奧朵拉是來自台灣的品牌,於2017年成立至今,此為服務海外區域的官方網站,目前服務的國家:馬來西亞、新加坡、香港、澳門,後續將會陸續開放更多海外國家,敬請期待。

 

海外官網新開幕,全館9折,滿USD30.00免國際運費。(一支手錶就免運)

 

  • Q1:第一次購買
  • A:Theodora's希奧朵拉簡單又安全的購物流程,購買完成等於加入會員輕鬆享受便利的購物樂趣。
  • Q2:直接註冊會員
  • A:直接註冊成為會員,可以馬上使用Theodora's希奧朵拉會員專屬的「下次再買」功能, 先將喜歡的商品記錄起來。
  • Q3:其他註冊會員
  • A:使用FB帳號登入,官網系統會自動將您加入會員。

海外訂購須知

  • 付款方式提供:信用卡、貨到付款、Google Pay、Apple Pay
  • 海外運送採用「ACS國際快遞」、「順豐速運」配送
  • 收件人務必填寫完整的「英文姓名」與「英文地址」,如果填寫不完整或資訊不正確,將會「無法領取包裹」或「無法送達」,因此產生的額外運費需自行負擔。若重新配送達3次皆是上述情況,以及「拒收包裹」等因素,該筆訂單將直接做取消,並扣除所產生的運費與進口費後,將剩餘金額退至客戶的「會員購物金」。
  • 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
  • 依國家地區不同,商品寄出後約3-7日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若產生海關課稅須由客戶端自行負擔,敬請見諒。

海外退換貨須知

  • 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。
  • 15天鑑賞期:若收到瑕疵商品或出錯商品,請在15天內拍照並回傳給「Theodora's希奧朵拉 海外官方粉絲團」客服人員,經判定為「非人為瑕疵」或「出錯商品」後,會幫客戶將款項直接轉為「會員購物金」,待下次使用。
  • 因海外運送較為繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,下訂前請務必謹慎確認訂單商品款式、顏色,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
  • 因每一台電腦、手機螢幕呈現的顏色不同,或許會讓您收到商品後覺得有認知上的色差,真皮錶帶的皮革每一批的製程也會有些許色差,建議下單前可先諮詢客服人員,請客服人員拍攝更自然的商品照給您參考。

海外運費及送達天數參考

-馬來西亞、新加坡 (陸續開放其他國家):

  • 運送方式:ACS國際快遞(商品寄出後,3-10天到貨)
  • 運費:USD12.50
  • 訂單優惠:滿USD30.00免運費(新開幕中,現在一支手錶就免運)

 

-香港:

  • 運送方式:順豐速運( 商品寄出後,3-10天到貨 )
  • 運費:USD5.00
  • 訂單優惠:滿USD30.00免運費(新開幕中,現在一支手錶就免運)

 

-澳門地區:

  • 運送方式:順豐速運( 商品寄出後,3-10天到貨 )
  • 運費:USD5.00
  • 訂單優惠:滿USD30.00免運費(新開幕中,現在一支手錶就免運)

海外通關及進口關稅

  • 海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。
  • 關稅是由國家海關徵收,與 Theodora's希奧朵拉 無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地相關單位。
  • 如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。

-Theodora's希奧朵拉

海外官方粉絲團:Theodora's

海外客服私訊:點此發送訊息

線上客服時間:台灣時間GMT+8,9:00-13:00、14:00-18:00